Toepassingsgebied

De oprichting van een overkoepelende en onafhankelijke bemiddelingsdienst voor de bank- en beurssector draagt bij tot de efficiënte behandeling van geschillen en zorgt voor meer transparantie en coherentie in de beslissingen.

De Bemiddelingsdienst Banken - Krediet - Beleggingen staat onder leiding van een Ombudsman. Als onpartijdige bemiddelaar kan de Ombudsman u helpen bij het zoeken naar een oplossing voor een geschil met uw bank, beursvennootschap, vermogensbeheerder, beleggingsadviseur of kredietmaatschappij.

De Ombudsman brengt een niet-dwingend advies uit over het probleem dat hem werd voorgelegd. Als u geen genoegen neemt met de inhoud van dat advies, dan hebt u nog steeds het volste recht om een beroep te doen op de rechtbank.